[ 교환 및 환불 ]

교환 환불 시 상품 도착 후 7일 이내 가능하며,

교환 횟수는 제품 1개 당 최대 1회 유료로(택배비 추가) 가능합니다.

상품은 착용한 흔적이 있거나, 상품택 제거시에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

단순변심으로 인한 반품이나 교환은 택배 왕복비 9,000원이 부과됩니다.

[ 구매 전 확인 및 주의사항 ]

- 수선 불가 항목: 사용에 따른 가죽/원단/메탈 부품의 자연스러운 까짐이나 마모는 수선이 불가합니다.

- 소재 특성 안내: 천연 가죽의 밀링(Milling) 및 염색 과정, 제작 공정상 가죽 고유의 향이나 원료 냄새가 일부 잔류할 수 있습니다.

- 이는 소재와 공법의 특성에 따른 자연스러운 현상이며 제품 결함이 아닙니다.

- 냄새에 민감하신 경우, 통풍이 잘 되는 그늘진 곳에 1~2일 정도 보관하시면 자연스럽게 완화됩니다.

- 부품 수급: 동일 부품 수급이 어려울 경우 유사한 사양의 부품으로 대체될 수 있으며, 제작 기간이 소요될 수 있습니다.

[ A/S 안내 ]

- 티올백 시리즈: 제조상의 결함으로 확인된 경우, 제품 수령 후 15일 이내 무상 수선을 도와드리며 배송비는 브랜드에서 부담합니다.

- 천연 가죽 가방: 제조상의 결함으로 확인된 경우, 제품 수령 후 3개월 이내 무상 수선을 도와드리며 배송비는 브랜드에서 부담합니다.

- 무상 보증 기간이 경과했거나 고객 과실로 인한 손상, 또는 보증 기간 이후의 수선 건은 왕복 배송비가 고객 부담으로 진행됩니다.

- 유상 수선은 구매일로부터 1년 이내까지 가능합니다.

- 동일 부품 수급이 어려울 경우, 유사한 사양의 부품으로 대체될 수 있으며 제작 기간이 추가로 소요될 수 있습니다.

- 사용에 따른 가죽/원단/메탈 부품의 자연스러운 까짐이나 마모는 수선이 불가함을 안내해드립니다.

[ 수선 항목/ 수선 비용(단위:개당)/ 비고 ]

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1. 사이드 D링 메탈 교체/ 2,000원

2. 스트랩 개고리 메탈 교체/ 3,000원

3. 솔트리지 메탈 부품 교체/ 3,000원

4. 조리 끈 교체/ 7,000원 (동일 컬러 불가 시 대체 컬러 진행)

5. 조리 끈 마감 가죽 교체/ 5,000원

6. 사이드 D링 이음 가죽 이탈/ 10,000원 (동일 가죽 불가 시 대체 가죽 진행)

7. 핸들 엣지 코팅 수선/ 15,000원

8. 가죽 핸들 교체/ 수선 불가(제작 및 작업 특성상 교체 제외)

- 상품 청약철회 가능 기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

- 단순 변심으로 인한 반품이나 교환은 택배 왕복비 8,000원이 부과됩니다.

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